Zákon č.634/1992 Sb.
§ 14, odst.1 :
Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, týkajících se smluv neživotního pojištění, je Česká obchodní inspekce , www.coi.cz , u pojistných smluv životního pojištění je to finanční arbitr, www.finarbitr.cz.